Fortuna ist ein online Casino, das ursprünglich im Jahr 2001 in Belgien gegründet wurde und seitdem zu einem der bekanntesten Online-Casinospiele in Europa gewachsen ist. Das Unternehmen gehört zum Österreichischen Glücksspiel-Anbieter Novomatic AG und hat sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Slots konzentriert.
Ein Überblick über das Casino
Fortuna verfügt über eine umfangreiche Website, die leicht zu navigieren ist. Auf der Startseite finden sich viele Angebote, unter anderem eine Auswahl an Spielen, Boni für neue Spieler sowie eine Übersicht über aktuelle Promotionen. Die Website wird komplett in Deutsch gestaltet und ermöglicht Fortuna somit einen einfachen Einstieg ins Casino.
Um Fortuna zu besuchen und sein Glück zu versuchen, muss sich der Benutzer zunächst anmelden. Das Anmeldungsverfahren ist ein einfaches zweischritiges Verfahren: Nachdem man die Registrierungsklappe anklickt wird eine Formularklappe geöffnet in der alle persönlichen Daten wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse eingetragen werden müssen. Hierfür benötigt Fortuna keine Identitätsbestätigung. Durch Anklicken des Buttons “Registrieren” wird die Registrierung abgeschlossen.
Kundengeschäftsabwicklung
Nach dem Erwerb von 5 Euro Guthaben beginnt das Spielerlebnis in Fortuna. Die Eingabe dieses Guthabens ist erforderlich, um fortzufahren und Spiele auszuprobieren. Das Spielgeld kann jederzeit erneut eingelegt werden. Es müssen mindestens drei Buchstaben eines Benutzernamens gewählt werden.
Registrierung & Anmeldung
Die Registrierungsformulare sind für Fortuna vollkommen anonymisiert, was bedeutet, dass es nicht notwendig ist persönliche Daten wie Name und Adresse preiszugeben. Da auch keine Identitätsbestätigung vorliegt, können sich nur Personen anmelden die mindestens 18 Jahre alt sein.
Die Anmeldung auf der Website von Fortuna erfordert außerdem keinerlei Registrierung über Drittanbieter wie Google oder Facebook. Das bedeutet im Allgemeinen, dass auch keine Zugriffe eines Accountinhabers erfolgen können.
Das Casino bietet drei verschiedene Methoden zur Erstellung des Benutzernamens an: ein vorgegebenes Vor- und Zuname (beispielsweise ‘Johannes König’), eine Zahl aus 7 bis maximal 10 Buchstaben, oder einfach einen beliebigen Text in Großbuchstaben. Der Inhaber ist aufgefordert mindestens drei der genannten Registrierungsmethoden zu wahlen.
Kundengeschäftsabwicklung
Boni
Fortuna bietet verschiedentliche Boni an, um das Spielerlebnis zu verschönern und den Spielzug für neue Kunden attraktiver zu gestalten. Bei Neuanmeldung wird jedem neuen Benutzer ein Betrag von 20 € in Form eines Bonus Guthabens auf die Spielesumme gelegt.
Kontoinformationen
Die Kontoeinstellungen werden im Obermenü des Portals abgefragt und können ebenfalls hier verändert oder gelöscht werden. Der Zugriff auf alle anderen Eingaben wie zum Beispiel das Auszahlungsverhalten ist nicht möglich, da Fortuna sich aus Kostengründen dazu entschieden hat keine persönlichen Kontakte zu den Spielern herzustellen.
Transaktion & Zahlungen
Im Online-Casino gibt es mehrere Möglichkeiten des Zahlungsvorgangs. Diese setzen sich wie folgt zusammen:
- Vorauszahlung ist zwingend notwendig.
- Das Casino unterstützt die Zahlarten Visa, MasterCard, Maestro und GiroPay.
Gewinn & Auszahlung
Jeder Spieler kann 100 Euro maximal auszahlen lassen. Als Ersatz für den verbleibenden Betrag wird ein Geldspielgutschein von Fortuna geschrieben, der über drei Monate gültig ist.
Die Ablaufdauer von Spielgewinnen beträgt nur wenige Stunden, und die Frist zur Auszahlung beträgt 2 Wochen.
Zahlarten
Fortuna bietet zwei verschiedene Wege der Vertragsschluss an. Der erste Weg ermöglicht eine zeitlose Zahlungsabwicklung des angebotenen Bonus Guthabens, während der zweite Weg erfordert das Ausfüllen von Antragsformularen und einer Unterzeichnung vor einem Notar.
Der Zugriff auf alle anderen Eingaben wie zum Beispiel das Auszahlungsverhalten ist nicht möglich.
Zahlungsmethoden
Für die Bezahl-Transaktion stehen die folgenden Möglichkeiten zur Auswahl: PayPal, Sofortüberweisung sowie Trustpay. Im Anschluss finden Sie eine Übersicht über die bei Fortuna gültigen Länder und Sprachen:
- Deutschsprachiges Casino in Österreich
- Deutsche Zahlungen per Bank-Überweisung.
Transaktion
Der Zahlvorgang wird wie folgt ablaufen: Sobald ein Spieler sich mit den gewünschten Daten zum Spielen angemeldet hat, kann er auch sofort das Spielguthaben aktivieren.
Fortuna Spielautomaten & Tischspiele
Die Anzahl der verfügbaren Spiele beträgt über 400. Dazu gehören klassische Online-Casino-Spielautomaten mit verschiedenen Themen sowie weitere Titel von etablierten Herstellern wie Novomatic AG und Merkur.
Kategorisierung
Das Casino bietet eine einfache Navigation an. Die einzelnen Spielesortiments können einfach durch Durchsuchen über die Menu-Kartenauswahl nach den gewünschten Slot-Spielen ausfindig gemacht werden. Ebenso kann man in allen Spielesen alle verfügbaren Münzwerte für das eigene Spielguthaben herausfinden.
Spiele von Fortuna
Fortunas Portfolio umfasst eine Vielzahl an Slot-Maschinen und Tischspielen. Zu den bekanntesten Spielauswahl gehören unter anderem: Book of Ra, Lucky Lady’s Charm Deluxe, Sizzling Hot deluxe, Ultra Hot 27. Ebenso sind dort viele weitere Titel von Novomatic AG verfügbar.
Auswahl an Spielautomaten
Das Angebot ist so vielfältig, dass für jedes Interesse etwas zu finden sein sollte. Einfach durchsuchen Sie das Menu mit Ihren Wünschen.
Fortuna Mobile App
Ein eigener mobiler Anbieter von Fortuna ist nicht verfügbar. Das Casino bietet jedoch eine mobile Version seiner Website an, die alle Funktionen der Desktop-Version beinhaltet und somit auch mobil direkt im Browser abrufbar ist.
Mobilversion
Die Möglichkeit einen eigenen mobilen App-Download herunterzuladen oder online abzurufen ist aufgrund von Gründe wie technische Sicherheitsmängel nicht verfügbar.
Fortuna Lizenz
Das Casino wird in Österreich durch die Lotterien der Republik Österreich betrieben. Zudem gibt es eine weitere lizensierte Online-Abteilung am Standort Rumänien, welches sich an den internationalen Betrieb des Spielautomaten angepasst hat.
Fortunas Sicherheit
Der Schutz persönlicher Daten steht bei dem Casino immer im Vordergrund und wird durch verschiedene Maßnahmen gesichert. Zunächst gilt es, dass die Spieler ihr Passwort zu keiner Zeit verändern sollten, da sie sich für eine Ersatzanmeldung qualifiziert haben.
Fortunas Spielerschutz
In dem online Casino kann man z.B. als Spieler jederzeit ein Limit setzen um selbst seinen Glücksspielspielbetrag so zu limitieren, dass dieser nicht über 1000 € geht. Sobald der Benutzer eine Anzahl von Euro auf seine eigene E-Mail-Adresse schickt erhält er automatisch einen Nachricht mit einem Code für die Änderung.
Fortuna Kundendienst
Bei dem Casino wird versucht alle Probleme der Spieler schnellstmöglich zu lösen und sie so ihre Fragen oder Beschwerden loszuwerden. Der Betreiber bietet eine Kontaktaufnahme in drei verschiedenen Formen an: per E-Mail, Telefon oder via Chat. Fortunas Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar und kann bei allen Fragen helfen.
Fortuna Support
Wenn der Benutzer bereits ein Spieler ist, steht ihm auch immer wieder diese Möglichkeit zur Verfügung.
Fortuna Verantwortung
Im Casino wird Wert auf eine faire und sicher Umsetzung gelegt. Zudem finden Sie hier alle geltenden Gesetze sowie Regulierungsformen der jeweiligen Länder. Daher werden die Spieler von den Kosten befreit.